Teslimat

Teslimat Koşulları

ZegeShoes olarak, müşterilerimize hızlı ve güvenli teslimat sağlamayı amaçlıyoruz. Aşağıda belirtilen teslimat koşulları, ürünlerinizi en iyi şekilde almanızı sağlamak için hazırlanmıştır.

1. Teslimat Süresi

• Satın aldığınız ürünler, Siparişin Onaylanmasından Sonra 1-3 İş Günü İçerisinde kargoya verilecektir.
• Teslimat süresi, ürünün stok durumu ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Teslimat süresi hakkında, siparişinizin onaylanmasının ardından tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

2. Teslimat Yeri

• Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.
• Teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres bildirimi nedeniyle yaşanabilecek teslimat sorunlarından ZegeShoes sorumlu değildir.

3. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti satıcıya aittir.
• ZegeShoes, ürünleri ücretsiz teslimat ile göndermektedir.

4. Teslimat Yöntemi

• Ürünler, güvenilir ve sertifikalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilecektir.
• Kargo firması, teslimat adresine en uygun zaman diliminde ürününüzü iletecektir.
• Kargo takip numaranız, ürün kargoya verildikten sonra size e-posta veya SMS ile bildirilecektir.

5. Teslimat Anında Yapılması Gerekenler

• Ürününüz teslim alındığında, kargonun dış yüzeyini dikkatlice kontrol ediniz.
• Eğer paketinizde herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, kargo görevlisi ile tutanak tutarak, durumu hemen ZegeShoes Müşteri Hizmetleri'ne bildirmelisiniz.
• Ürünü teslim alırken, ürünün yanlış teslimat veya hasar durumları için kargo firmasıyla irtibata geçmeniz gerekmektedir.

6. Teslimat Gecikmeleri

• Her ne kadar ürünleri hızlı bir şekilde teslim etmeye çalışsak da, bazı durumlarda doğal afetler, yoğun hava koşulları veya taşıma firmalarındaki aksaklıklar nedeniyle teslimatlarda gecikmeler yaşanabilir.
• Teslimat gecikmesi durumunda, ZegeShoes gerekli bilgilendirmeyi yapacak ve siparişinizin takibini sağlayacaktır.

7. Kargo Teslimatında Sorun

• Eğer ürün teslim edilmezse veya kaybolursa, ZegeShoes olarak, kargo firmasıyla birlikte sorunu çözmeye çalışacağız.
• Herhangi bir teslimat sorununda, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sorunun çözülmesi için gerekli tüm adımlar atılacaktır.

8. Teslimat Başarıyla Tamamlandığında

• Ürün, alıcıya teslim edildikten sonra, teslimat başarılı sayılır.
• Teslimat, kargo şirketi tarafından alıcıya yapılır ve alıcı ürünün teslim alındığını onaylamak zorundadır.