1. ZegeShoes’ten nasıl alışveriş yapabilirim?
ZegeShoes'ten alışveriş yapmak oldukça kolay! Öncelikle web sitemize üye olun veya misafir olarak alışveriş yapın. İstediğiniz ürünleri seçin, sepete ekleyin ve ödeme adımlarını takip ederek alışverişinizi tamamlayın.
2. Kargo ücretim ne kadar?
ZegeShoes, Türkiye'deki tüm siparişler için kargo ücreti ödemezsiniz. Kargo ücreti tamamen satıcıya aittir ve ürünler ücretsiz olarak teslim edilir.
3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir kargo takip numarası verilecektir. Bu numarayla, kargo firmasının web sitesinden ürününüzün durumunu takip edebilirsiniz.
4. Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, ZegeShoes'teki tüm ürünler orijinal ve kaliteli markalardır. Sadece gerçek deri ve kaliteli malzemelerle üretilmiş ürünler sunuyoruz.
5. Üye olmalı mıyım?
Üye olmanız zorunlu değildir, ancak üye olarak alışveriş yapmak size avantajlar sağlar. Üye olarak daha hızlı alışveriş yapabilir, özel indirimler ve kampanyalardan faydalanabilirsiniz.
6. Ürün iade ve değişim işlemleri nasıl yapılır?
Ürün iade veya değişim işlemi için sistem üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. İade talebini oluşturduktan sonra, size yönlendirme yapılacak ve gerekli işlemler başlatılacaktır.
7. Ürünü aldıktan sonra beğenmezsem ne yapmalıyım?
Eğer ürününüzü beğenmediyseniz, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
8. Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
ZegeShoes, kredi kartı, banka kartı, PayPal ve havale/EFT gibi çeşitli ödeme seçenekleri sunmaktadır. Ödemeleriniz güvenli bir şekilde işlenir.
9. Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi henüz kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz. Siparişinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
10. Ürünlerimin teslimat süresi ne kadar?
Ürünleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve teslimat süresi, adresinize göre değişiklik gösterebilir. Kargo şirketi tarafından belirtilen teslimat süresine göre ürününüz en kısa sürede teslim edilir.
11. Ürünlerinizde indirim var mı?
ZegeShoes, belirli dönemlerde özel kampanyalar ve indirimler düzenler. Bu kampanyalardan faydalanmak için bültenimize abone olabilir ve sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz.
12. Hangi illere teslimat yapıyorsunuz?
ZegeShoes olarak, Türkiye'deki tüm illere ücretsiz teslimat yapıyoruz. Siparişinizi, Türkiye'nin herhangi bir yerine güvenli bir şekilde gönderebiliriz.
13. Hesabımı nasıl güvence altına alırım?
Hesabınızı güvence altına almak için güçlü bir şifre belirlemeli ve şifrenizi kimseyle paylaşmamalısınız. Ayrıca, şifrenizi belirli aralıklarla değiştirmeniz önerilir.
14. Hesabımda sorun yaşıyorum, nasıl yardım alabilirim?
Herhangi bir hesap problemi yaşarsanız, ZegeShoes Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. WhatsApp üzerinden veya e-posta ile hızlı bir şekilde destek alabilirsiniz